우리는 모니터링 소프트웨어를 팝니다. 그러니 “거의 모두에게 필요합니다”라고 말하기는 쉽습니다. 사실이 아닙니다. 오히려 팔지 않는 편이 나은 다섯 가지 경우를 적습니다.
1. 한 사람의 문제를 해결하려는 경우
목표가 “마리아가 뭘 하는지 알고 싶다”라면, 소프트웨어는 가장 비싸고 느린 도구입니다. 소프트웨어는 활동을 기록하지만 직장 관계를 고치지는 않습니다. 목표를 구체화한 대화부터 시작하세요.
2. 서면 규정이 없고 만들 생각도 없는 경우
규정이 없으면 “왜 나를 보고 있나”에 답할 수 없습니다. 그 답 없이 시작한 갈등은 처음부터 진 것입니다.
3. 알리지 않고 설치할 생각인 경우
우리는 하지 않습니다. 그게 계획이라면 그런 제품을 파는 회사가 있습니다. 우리는 그것을 함께 진행하는 회사가 되지 않겠습니다.
4. 네 명이고 사이가 좋은 경우
네 명에 신뢰가 있으면 조정 비용이 측정의 이익을 넘습니다. 교대 근무, 재택, 여러 지점이 생기면 다시 생각하세요.
5. 지키려는 것이 데이터이고 사람을 감사하려는 게 아닌 경우
고객 DB를 들고 나가는 것이 두렵다면 필요한 것은 전송 통제와 권한이지 활동 기록이 아닙니다. 거기서 시작할 수 있습니다.
반대로 도입할 가치가 있을 때
- 교대·재택·다지점이라 시간이 맞지 않는다
- 외부가 확인하는 감사 의무가 있다
- 진행 중인 분쟁이나 조사가 있고 날짜가 있다
- 인력이나 부하를 정하기 위한 데이터가 필요하다(누군가를 보기 위한 것이 아니다)
일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.